クラウン クリーナーズでは、3 世代が家業を継承しています。

「ハサミと200ドルを持って行きました。 そして私は英語を話せませんでした。」

こうして、91歳のロディ・コウトリディスのホメリック移民の物語が始まる。 彼女はボストンの縫製工場で何年も働いた後、ダウンタウン、サウスボストン、ビーコンヒルにある小さなドライクリーニングチェーンの最初の店舗を劇場地区にオープンしました。

到着から半世紀以上が経った今、コウトリディスさんがソ連時代のジョージア州にあったギリシャ人コミュニティから持ち込んだハサミが、チャールズ・ストリート127番地にあるクラウン・クリーナーズの壁に取り付けられている。しかし、彼女は今もアンティークのシンガー・ミシンの後ろで懸命に働いている。 、ドレスの裾上げをしたり、ビーコンヒルの長年の顧客と冗談を言ったりするのは、彼女が現在娘と孫娘と一緒に経営している家族経営のドライクリーニング業の中で永続的な存在です。

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「彼女は手で話すので、人々は彼女を愛しています」と孫娘のロディ・ミケリスさん（32）は言う。

若いロディは、サウスボストンのウォーターフロントにある今は亡きアンソニーズ・ピア４・レストランで「ロールガール」として働き、地元の人にも観光客にもポップオーバーを提供し、また劇場地区のレストランのホステスとしても働き始めた。 彼女は 10 年前に家業に加わり、祖母が股関節を骨折したときに最初は手伝いましたが、今も辞めていません。

「私はすでに1日12時間働いていました」と彼女は言います。 「家族のためにそうするのもいいかもしれない」

クラウン・クリーナーズの3番目の経営者は、ロディという名前を持たない唯一の経営者であるマグダリン・ミケリスさん（73）だ。マグダリン・ミケリスさんは、長男ロディの娘で、次男ロディの母親である。 マグダリンさんは、シャツにプレスをかけたり、パンツにアイロンをかけたり、タオルにモノグラムを入れたり、ウエディングドレスを修復したりして、小さな地下店への階段を降りてくる客を最初に迎えることがよくある。

「私たちには医師、弁護士、警察、学生、あらゆる種類の人々がいます」とマグダリンさんは言う。

ドライ クリーニング店のオーナーは、顧客 (その多くはビーコン ヒルの優秀な専門家) に、ワードローブの決定についてのフィードバックを提供することに躊躇しません。 ロディ老人はかつてマサチューセッツ総合病院の外科医に、結婚式には尻尾を着けないよう説得したことがある。

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同社は 3 世代にわたる女性経営の企業で、旧世界の魅力と勤勉さを、最新のマーケティング アプローチと組み合わせています。 そして、これらの母親と娘たちが、騒々しい家族のいがみ合いというステレオタイプに屈すると思うなら、それはチャンスではありません。

「ギリシャの家族は絆が強い。 私たちはいつも仲良くしています」と孫娘のロディは言います。ロディは最近まで現金のみで行われていたビジネスを近代化し、ソーシャル メディアとより環境に優しい清掃プロセスを追加しました。

「当社には他に従業員はいません。 こんなにいい仕事をしてくれる人を雇える人はいない。 。 。 たとえ意見が合わなくても、結局のところ、私たちはお互いを愛しているのです。」

家族は 1980 年代半ばからチャールズ ストリートの店を所有しています。 かつては大家族が経営していた約6軒のドライクリーニング店の最後の店だが、今も健在のようだ。 最も忠実な顧客の中には、元の顧客の成人した子供もいます。

孫娘のロディは、トリオのテクノロジーとマーケティングの達人です。彼女は、最初の 40 年間を支えてきた口コミマーケティングを補完するために、クレジット カード決済システムを立ち上げ、Facebook や Instagram でクラウン クリーナーを紹介しています。しかし、物事が忙しくなると、彼らがよくそうするように、彼女は掃除や改造に積極的に参加します。

「私は、自分で何かを洗ったり、プレスしたりするのが好きではありません」と彼女は言います。 「ズボンの裾上げが必要なら、私がやります。 でも、私はむしろヤヤ（彼女の祖母）にやってもらいたいです。 彼女にとって、それは呼吸のようなものです。」

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若いロディの最も誇らしい業績の 1 つは、環境に合わせてビジネスを正しく行うことです。 彼女は、発がん性物質であると考えられているパークロロエチレンと呼ばれる化学溶剤に依存していた古いドライクリーニングプロセスを、より高価だが毒性のない液体二酸化炭素を使用した環境に優しい「クリーンソリューション」を特徴とするオールストンの卸売業者に委託した。 。 クラウン クリーナーでは、リサイクル可能なガーメントバッグも使用しています。